Întotdeauna ne străduim să vă oferim un rezultat al disputei cât mai repede, disputele legate de tranzacții neautorizate ar trebui rambursate în termen de 24 de ore după ce frauda a fost confirmată. Pentru alte tipuri de dispute, ar trebui să primiți rezultatul disputei în termen de 60 de zile de la ridicarea acesteia.
Înțelegem că așteptarea unei actualizări poate fi frustrantă și apreciem cu adevărat răbdarea dumneavoastră. Din păcate, din cauza reglementărilor stricte care înconjoară procesul de dispută, de obicei nu putem oferi actualizări înainte de acest termen.
Dacă au trecut 60 de zile și nu ați primit un rezultat, vă rugăm să ne contactați.