Dacă crezi că ai observat ceva ciudat la contul tău și nu știi motivul, te rugăm să iei legătura cât mai curând posibil cu Echipa de asistență clienți Suits Me®. Putem verifica contul tău împreună și să vedem dacă putem identifica problema.
Suspecți că Detaliile Cardului Tău Sunt Folosite?
Doar tu ar trebui să cunoști detaliile cardului tău, dar dacă ai motive să crezi că acestea au fost compromise, ar trebui să acționezi imediat.
Blochează Temporar Cardul
Ca și client Suits Me®, poți să blochezi temporar cardul dacă crezi că l-ai pierdut sau ți-a fost furat în contul tău online și în aplicația mobilă.
Anulează Cardul și Comandă unul Nou
Dacă, după ce ai căutat, nu îți găsești cardul sau ești convins că ți-a fost furat, pierdut sau cineva folosește detaliile acestuia, poți anula cardul fie sunând, fie prin aplicație sau site-ul web. Îți va fi emis un card nou, pe care îl vei primi în 3-5 zile lucrătoare. Există o taxă pentru înlocuirea cardului de debit.
Crezi că Contul Tău Online este Folosit?
Cel mai simplu mod de a-ți păstra contul online în siguranță este să faci aceste două lucruri:
- Niciodată să nu împărtășești codurile unice de acces (OTP)
- Niciodată să nu împărtășești detaliile de autentificare
Dar dacă ai făcut aceste lucruri și tot crezi că se întâmplă ceva ciudat, sună imediat la Echipa de asistență clienți Suits Me®. Putem îngheța temporar contul tău astfel încât să nu poată fi efectuate tranzacții în intrare sau ieșire în timp ce investigăm problema. De asemenea, poți actualiza parola și detaliile personale în acest moment pentru a încerca să limitezi orice breșă de securitate.
Fiecare caz fiind diferit, vom colabora strâns cu tine pentru a afla ce se întâmplă cu banii tăi și vom fi în contact constant pe măsură ce analizăm opțiunile tale.
Verifică dublu Plățile
Toți am trecut prin situația în care nu recunoaștem o plată, dar după câteva momente de gândire realizăm ce este. Este posibil să se fi întâmplat și acum la fel.
O Companie Cunoscută Poate Opera Sub un Nume Diferit
Dacă observi un nume pe extrasul de cont pe care nu îl recunoști, gândește-te unde ai făcut cumpărături, ai mâncat sau ai băut în acea zi. Afacerile mai mici, cum ar fi cafenelele și magazinele independente, pot avea contul bancar pe numele proprietarului. Dacă ai o chitanță de la afacere, compară datele tranzacției și prețul, acest lucru ar trebui să confirme că a fost o achiziție legitimă.
Un Perioadă de Probă Gratuită a Expirat
Acesta este un alt accident comun pe care îl facem cu toții, înscriindu-ne pentru o perioadă de probă gratuită, hotărând că nu ne place și uitând să o anulăm înainte de sfârșitul perioadei de probă. Mai multe servicii de abonament precum Netflix, Amazon Prime și Credit Expert vor începe să te taxeze dacă nu anulezi activ planul, așa că dacă observi că ai fost taxat și nu ai dorit acest lucru, asigură-te că anulezi înainte de următoarea plată lunară.
Plăți prin Debit Direct Care Părăsesc Contul Tău
Acestea pot fi pentru facturi, chirie, abonamente, orice ai setat acum ceva timp și ai uitat de ele. Poți vedea o listă completă a debitărilor directe după ce te autentifici în contul tău Suits Me® prin contul online sau aplicația mobilă.
Pre-Autorizări
Acestea pot apărea când un comerciant a reținut o sumă provizorie de bani din contul tău, pe care o va rambursa ulterior. Cel mai bun exemplu este un hotel, unde vor reține bani pentru room service sau spălătorie, dar îi vor returna dacă nu folosești aceste servicii.