Puteți depune o reclamație dacă ați efectuat o achiziție cu cardul pentru bunuri sau servicii care nu au sosit sau nu corespund descrierii, iar comerciantul nu a putut să vă ajute. Va trebui să furnizați dovada cumpărării și orice dovezi care să arate că ați încercat mai întâi să rezolvați problema cu comerciantul pentru a susține reclamația.
Doar o scurtă mențiune: Nu veți putea depune această reclamație dacă ați comandat un articol greșit sau dacă doriți să returnați ceva pur și simplu pentru că nu mai doriți sau nu vă place.
Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să contactați serviciul clienți, care va aranja ca Echipa de Contestații să vă contacteze pentru a înregistra reclamația cât mai curând posibil.