Puteți depune o cerere dacă un Direct Debit a fost extras din contul dumneavoastră când nu ar fi trebuit, iar acest lucru se poate întâmpla din câteva motive. Cele mai frecvente motive includ – o sumă incorectă, o dată greșită, un comerciant necunoscut sau un contract anulat cu comerciantul.
Garanția Direct Debit este valabilă pentru toate Direct Debit-urile. Aceasta vă oferă protecție în cazul puțin probabil în care există o eroare la plata dumneavoastră. Totuși, vă rugăm să rețineți că Garanția nu acoperă niciun litigiu contractual pe care îl puteți avea cu organizația de facturare.
Solicitarea de informații și dovezi suplimentare – Uneori, Suits Me poate avea nevoie de informații suplimentare pentru a înțelege natura erorii și pentru a confirma că aceasta a avut loc. Furnizarea acestor informații ne va ajuta în discuțiile cu organizația colectoare. Odată ce am confirmat că a existat o eroare la plata dumneavoastră prin Direct Debit, veți primi rambursarea prompt, de obicei în decurs de 24 de ore lucrătoare.