Можете да подадете иск, ако от вашата сметка е изтеглен директен дебит, когато не е трябвало да бъде, и има няколко причини това да се случи. Най-честите причини включват – неправилна сума, грешна дата, непознат търговец или отменен договор с търговеца.
Гаранцията за директен дебит важи за всички директни дебити. Тя ви осигурява защита в малко вероятния случай, че има грешка с вашето плащане. Въпреки това, моля имайте предвид, че Гаранцията не покрива никакви договорни спорове, които може да имате с организацията, която издава сметката.
Изискване на допълнителна информация и доказателства – Понякога, Suits Me може да се нуждае от малко повече информация, за да разбере естеството на грешката и да потвърди, че тя е възникнала. Предоставянето на тази информация ще ни помогне в нашите разговори с организацията, която събира плащанията. След като потвърдим, че е имало грешка с вашето плащане по директен дебит, ще получите възстановяване на сумата си своевременно, обикновено в рамките на 24 работни часа.