Можете да подадете иск, ако сте направили покупка с карта за стоки или услуги, които не са пристигнали или не отговарят на описанието, и търговецът не е успял да ви помогне. Ще трябва да предоставите доказателство за покупката и всякакви доказателства, които показват, че сте се опитали първо да разрешите проблема с търговеца, за да подкрепите своя иск.
Само една бърза бележка: няма да можете да подадете този иск, ако сте поръчали грешен артикул или ако искате да върнете нещо, което просто вече не желаете или харесвате.
За да подадете иск, моля, свържете се с обслужването на клиенти, които ще уредят екипът по спорове да се свърже с вас, за да регистрира вашия иск възможно най-скоро.