Ще получите имейл за потвърждение в рамките на 5 дни.
Целим да разрешим вашия проблем в рамките на 15 дни. Ако ни е необходимо повече време, ще се свържем с вас с актуализация и ще ви уведомим кога да очаквате нашия окончателен отговор.
В редки случаи може да ни е необходимо повече време за разследване на жалбата ви и срокът може да се удължи до 35 дни. Въпреки че имаме до 35 дни за предоставяне на окончателен отговор, ще споделим нашия окончателен отговор веднага щом разследването приключи.