В Suits Me сме ангажирани да отнасяме към всички наши клиенти справедливо, с уважение и
разбиране.
Знаем, че понякога нещата могат да бъдат разочароващи и винаги ще направим всичко възможно да помогнем,
особено ако сте в трудна ситуация.
В замяна, молим да отнасяте се с уважение към нашия екип.
Нашият подход с нулева толерантност
Не приемаме обидно или заплашително поведение към нашия персонал при никакви
обстоятелства.
Това включва:
• Ругатни или обиди към нашия екип
• Дискриминационен или обиден език
• Заплахи или заплашване
• Преследване или повтарящи се неразумни контакти
Какво се случва, ако това се случи
Ако поведението премине границата, може да:
• Прекратим разговор по телефон или чат на живо
• Ограничим начина, по който комуникираме с вас, например да използваме само писмена
комуникация
• Вашият акаунт може да бъде закрит в съответствие с нашите Общи условия
Винаги ще действаме справедливо и ще обясним решенията си ясно.
Нашият ангажимент към вас
Ние ще:
• Отнасяме се към вас с уважение и справедливост
• Слушаме и се опитваме да разрешим вашия проблем
• Вземем предвид вашите лични обстоятелства
Какво ви молим да направите
• Говорете с нашия екип с уважение
• Работете с нас, за да разрешите вашия въпрос