Otrzymasz e-mail potwierdzający w ciągu 5 dni.
Naszym celem jest rozwiązanie Twojej sprawy w ciągu 15 dni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, skontaktujemy się z Tobą z aktualizacją i poinformujemy, kiedy możesz oczekiwać naszej ostatecznej odpowiedzi.
W rzadkich przypadkach możemy potrzebować więcej czasu na zbadanie Twojej skargi, a czas realizacji może zostać wydłużony do 35 dni. Mimo że mamy do 35 dni na udzielenie ostatecznej odpowiedzi, przekażemy ją, jak tylko zakończymy dochodzenie.