La Suits Me, ne angajăm să tratăm toți clienții noștri corect, cu respect și
înțelegere.
Știm că uneori lucrurile pot fi frustrante și vom face întotdeauna tot posibilul să ajutăm,
mai ales dacă vă aflați într-o situație dificilă.
În schimb, vă rugăm să tratați echipa noastră cu respect.
Abordarea Noastră de Toleranță Zero
Nu acceptăm comportamentul abuziv sau amenințător față de personalul nostru sub nicio
circumstanță.
Aceasta include:
• Înjurături sau insulte adresate echipei noastre
• Limbaj discriminatoriu sau ofensator
• Amenințări sau intimidare
• Hărțuire sau contact repetat nerezonabil
Ce Se Întâmplă Dacă Acest Lucru Se Produce
Dacă comportamentul depășește limita, putem:
• Încheia un apel sau o conversație live
• Limita modul în care comunicăm cu dumneavoastră, de exemplu vom folosi doar
comunicarea scrisă
• Contul dumneavoastră poate fi închis în conformitate cu Termenii și Condițiile noastre
Vom acționa întotdeauna corect și vom explica deciziile noastre clar.
Angajamentul Nostru Față de Dumneavoastră
Vom:
• Vă trata cu respect și corectitudine
• Asculta și încerca să rezolvăm problema dumneavoastră
• Lua în considerare circumstanțele personale ale dumneavoastră
Ce Vă Cerem Dumneavoastră
• Să vorbiți cu echipa noastră cu respect
• Să colaborați cu noi pentru a rezolva întrebarea dumneavoastră