Co zrobić, jeśli moja karta została zgubiona lub skradziona?
Jeśli Twoja karta debetowa została zgubiona lub skradziona, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym. Możesz to zrobić, zgłaszając to za pośrednictwem swojego konta online, aplikacji mobilnej lub dzwoniąc do nas.
Wymiana karty zatrzyma wszelkie dalsze transakcje na tej karcie, z wyjątkiem subskrypcji. Aby anulować subskrypcje i zapobiec dalszym płatnościom w ten sposób, musisz skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą i je anulować.
Zamrożenie karty zatrzyma :
- Wypłaty gotówki z bankomatów
- Zakupy online i w sklepach stacjonarnych
- Zwrot gotówki w sklepie (cashback)
- Płatności za pomocą chipu i PIN
- Płatności zbliżeniowe
- Zakupy online i w sklepach stacjonarnych
Zamrożenie karty nie zatrzyma :
- Wpływów na konto (wynagrodzenia, przelewy itp.)
- Poleceń zapłaty (utworzonych przed zgubieniem lub kradzieżą karty)
- Stałych zleceń (utworzonych przed zgubieniem lub kradzieżą karty)
Co zrobić, jeśli moja karta jest uszkodzona?
Jeśli Twoja karta debetowa Suits Me została uszkodzona i nie jest już użyteczna, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania karty zastępczej. Możesz również złożyć takie zamówienie w aplikacji lub portalu online Suits Me, korzystając z zakładki „karty” i klikając „Zamroź” oraz „Zamów wymianę”