Ce fac dacă cardul meu este pierdut sau furat?

Dacă cardul tău de debit este pierdut sau a fost furat, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil. Ne poți anunța raportând acest lucru prin contul tău online, aplicația mobilă sau sunându-ne.

Înlocuirea cardului va opri orice tranzacții ulterioare pe acest card, cu excepția abonamentelor. Pentru a anula abonamentele și a preveni alte plăți efectuate astfel, trebuie să contactezi direct comerciantul și să anulezi cu acesta.

Blocarea cardului va opri:

• Retragerile de numerar de la ATM-uri
• Cumpărăturile online și din magazine
• Cashback în magazine
• Plățile cu cip și PIN
• Plățile contactless
• Cumpărăturile online și din magazine

Blocarea cardului nu va opri:

• Intrarea banilor în contul tău (salarii, transferuri etc.)
• Debitările directe (create înainte ca cardul tău să fie pierdut sau furat)
• Ordinile permanente (create înainte ca cardul tău să fie pierdut sau furat)

Ce fac dacă cardul meu este deteriorat?

Dacă cardul tău de debit Suits Me a fost deteriorat și nu mai este utilizabil, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți pentru un card de înlocuire. Acest lucru poate fi solicitat și în aplicația sau portalul online Suits Me folosind fila „cards” și făcând clic pe „Freeze” și „Order Replacement”