Jeśli podejrzewasz, że mogłeś zgubić swoją kartę lub nie jesteś pewien, czy została zgubiona lub skradziona, możesz tymczasowo ją zablokować, aby chronić swoje konto.
Jeśli potrzebujesz tymczasowo zablokować swoją kartę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Aplikacja mobilna
- Zaloguj się do aplikacji mobilnej Suits Me
- Kliknij ikonę „Karty” na pasku nawigacyjnym u dołu aplikacji
- Wybierz „Zablokuj kartę”, aby nałożyć tymczasową blokadę na kartę, aż skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta. Twoja karta nie będzie mogła być używana, dopóki jej nie odblokujesz.
Konto online
- Zaloguj się do swojego konta online
- Kliknij ikonę „Karty” na pasku nawigacyjnym u góry strony
- Wybierz „Zablokuj kartę”, aby nałożyć tymczasową blokadę na kartę, aż skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta. Twoja karta nie będzie mogła być używana, dopóki jej nie odblokujesz.
Telefon
Obsługa klienta: 03330 151 858 (dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00) – Wybierz opcję 3
Jak długo będzie obowiązywać tymczasowa blokada po „zablokowaniu” mojej karty?
Tymczasowa blokada będzie obowiązywać na Twojej karcie, dopóki nie „odblokujesz” jej za pomocą konta online lub aplikacji mobilnej albo nie zgłosisz karty jako zgubionej lub skradzionej.
Znalazłem moją kartę, co powinienem zrobić?
Jeśli zablokowałeś kartę, ale teraz ją znalazłeś, to świetna wiadomość! Po prostu zaloguj się do swojego konta online lub aplikacji mobilnej, przejdź do sekcji kart, kliknij ikonę „Karty” i wybierz „Odblokuj”.
Jeśli nie masz dostępu do portalu online lub aplikacji mobilnej, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który pomoże Ci odblokować kartę.